Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2026 — Versione 1.0

1. Fornitore

MultiSocial AI è un servizio SaaS B2B erogato da:
Dott.ssa Cinzia Palla — Future Is Now
P.IVA 02569540509 (regime forfettario)
Email: info@futureisnow.cloud

2. Oggetto del servizio

MultiSocial AI trasforma 1 video sorgente (YouTube o upload) in più contenuti pronti per la pubblicazione su piattaforme social, blog ed email. Ogni output passa attraverso una review umana (quality gate Cinzia) prima della consegna al cliente.

3. Piani e prezzi

I prezzi sono indicati in modalità mensile, IVA esclusa (regime forfettario non addebita IVA). I piani attuali sono:

Listino:

• Starter: 297 €/mese — 1-5 video/mese.
• Plus: 547 €/mese — 6-10 video/mese (piano consigliato).
• Pro: 997 €/mese — 20-50 video/mese + integrazione Wix Blog.
• Enterprise: prezzo su misura — oltre 50 video/mese + supporto dedicato.

Offerta lancio (sconto temporaneo riservato ai primi clienti, valido fino a comunicazione contraria): Starter 200 €/mese, Plus 350 €/mese, Pro 500 €/mese. Lo sconto è bloccato per la durata del contratto sottoscritto durante il periodo di lancio.

Il piano sottoscritto può essere modificato in qualsiasi momento. Cambiamenti pricing futuri richiedono preavviso scritto di 30 giorni.

4. Pagamenti e fatturazione

Fatturazione mensile via PEC (regime forfettario). Pagamento entro 15 giorni dalla data fattura. Insolvenze prolungate possono comportare sospensione del servizio.

5. Obblighi del cliente

• Garantire di possedere i diritti sui video caricati.
• Non caricare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di terzi.
• Custodire le proprie credenziali di accesso.
• Comunicare tempestivamente abusi o anomalie del servizio.

6. Proprietà intellettuale

I video sorgente e i contenuti generati restano di proprietà del cliente. Future Is Now conserva i diritti sul codice della piattaforma, sui prompt e sull'infrastruttura tecnica.

7. Trasparenza AI (Art. 50 AI Act)

Tutti i contenuti generati dal sistema includono un disclaimer identificativo dell'uso di intelligenza artificiale. Il cliente si impegna a non rimuovere tale disclaimer in fase di pubblicazione.

8. Limitazioni di responsabilità

Il fornitore mette il massimo impegno nel mantenere il servizio operativo (target SLA 99,5% uptime mensile) e gli output di qualità. Non è tuttavia responsabile per:

• Errori di trascrizione automatica (review umana obbligatoria).
• Performance dei contenuti pubblicati su piattaforme terze.
• Modifiche o sospensioni unilaterali delle API esterne (LinkedIn, Wix, Aruba, GA4).
• Eventi di forza maggiore (interruzioni internet, ecc.).

Cap responsabilità: in nessun caso il fornitore risponde per importi superiori al canone mensile pagato dal cliente nei 3 mesi precedenti.

9. Recesso e cancellazione

Il cliente può recedere in qualsiasi momento dalla dashboard ("Cancella account"). Il recesso ha effetto immediato; i dati vengono eliminati entro 24 ore (irreversibile). Il canone del mese in corso non è rimborsabile pro-quota.

10. Modifiche ai termini

Modifiche sostanziali ai termini vengono notificate via email con 30 giorni di preavviso. Il proseguo nell'uso del servizio costituisce accettazione tacita.

11. Foro competente

Foro esclusivo: Pisa. Legge applicabile: italiana.

12. Contatti

Per qualsiasi questione contrattuale o operativa:
Email: info@futureisnow.cloud
PEC: cinzia.palla@pec.it